购物是一件让人愉悦的事情，但有时候也会遇到一些不愉快的事情，比如商家不退款。这时候，你该怎么办呢？

首先，你应该尽量与商家进行协商，尽量让商家同意退款。你可以提出自己的理由，比如商品质量不合格，服务态度不好等，让商家明白你的诉求，并尽量让商家同意退款。

如果商家不同意退款，你可以向消费者协会投诉，消费者协会会根据你的投诉，对商家进行调查，并给出相应的处理意见。

此外，你也可以向当地的商务部门投诉，商务部门会根据你的投诉，对商家进行调查，并给出相应的处理意见。

最后，你可以在网上发布投诉，让更多的人知道你的遭遇，以此来给商家施加压力，让商家同意退款。

总之，当商家不退款时，你可以尝试与商家协商，也可以向消费者协会或商务部门投诉，还可以在网上发布投诉，以此来维护自己的权益。