步步高h9是一款智能手机，它拥有出色的性能，拥有良好的用户体验，受到了广大消费者的青睐。但是，有时候，用户会遇到步步高h9开不了机的情况，这时候该怎么办呢？

首先，用户可以尝试重启手机，按住电源键和音量键同时按下，直到手机重启完成，如果这样做仍然无法解决问题，可以尝试清除手机缓存，这样可以清除手机中的垃圾文件，恢复手机的正常运行。

其次，如果以上方法都无法解决问题，可以尝试恢复出厂设置，这样可以清除手机中的所有数据，恢复手机的原始状态，但是在恢复出厂设置之前，一定要先备份手机里的重要数据，以免数据丢失。

最后，如果以上方法都无法解决问题，可以尝试将手机送到步步高官方服务中心进行检测，由专业的技术人员进行检测，以确定手机的故障原因，并进行维修。

总之，当遇到步步高h9开不了机的情况时，用户可以尝试重启手机、清除手机缓存、恢复出厂设置，如果以上方法都无法解决问题，可以将手机送到步步高官方服务中心进行检测，以确保手机的正常使用。