顾客起诉胖东来免费筷子无标签，工作人员回应
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2025-08-29 19:23:39
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8月28日，有消费者质疑胖东来免费发放的一次性筷子没有标注生产日期，称已起诉胖东来，并在社交平台上发布了受理案件通知书。
8月29日，记者致电新乡胖东来门店，接线工作人员回应称，近日确因一次性筷子产生客诉。经过核查，一次性筷子在外包装上已标注了清晰的标签信息，具备厂家出具的质检报告等材料。与顾客当时进行了沟通，并提供了相关材料。后续市场监管部门介入调查后也没有发现筷子产品有质量问题。
工作人员进一步表示，这个事件目前还在跟进中，如果确实需要进入法律流程，会依法依规积极应诉。截至发稿，记者发现，发布该通知书的网友账号，已无法搜索到。
搜索发现，这并非新乡胖东来生活广场第一次因买卖合同纠纷被起诉。企查查信息显示，此前曾有职业打假人起诉该公司，最终法院认为，原告没有证据证明被告生产销售的食用油本身存在食品安全问题，同时原告所称包装标签问题不会影响到食品安全，也不会危及公众身体健康和生命安全，也不足以影响消费者在购买时作出判断。故原告要求被告赔偿购物损失，支付购物价款十倍赔偿金等诉讼请求，理由不成立，法院不予支持。
公开资料显示，起诉的消费者认为，国家规定一次性筷子要标注生产日期，但是胖东来赠送的筷子在拆零之后并未显示生产日期，根据《消费者权益保护法》规定，消费者有知情权。
对此，河南国银律师事务所执业律师樊少飞认为，一次性筷子属于限期使用产品，虽然包装箱上标注生产日期，但从严格法律规定和消费者权益角度，单个包装标注更利于保障消费者知情权，在单个筷子包装上未标注生产日期，存在一定法律风险，但鉴于其在包装箱上有标注且产品质量合格，责任判定需法院根据具体情况裁量。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端编辑 武秀英 综合大象新闻、蓝鲸新闻）
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