“花几万块装的电梯，不仅故障不断，居然还是没报建、没验收的‘黑户’！”近日，长沙市开福区广福园小区的业主们愁眉不展，自家小区加装的12台电梯，如今成了让人闹心的“烫手山芋”。

1月15日，多位业主向湖南交通频道《为民热线》栏目反映，小区从2022年开始陆续加装的电梯，部分无法通过验收，还有两台连报建手续都没办，三年来隐患重重，让业主们既气愤又担忧。

业主自费分摊几万块

电梯却成“故障机+黑户”

据业主邓女士介绍，2022年前后，小区业主与湖南亨特通力电梯有限公司签订合同，由该公司负责加装12台电梯，费用按楼层高低分摊，楼层高的业主需支付5、6万元，低楼层业主费用相对较少。

本以为电梯装好后能解决出行难题，尤其是方便老人小孩上下楼，可现实却给了业主们一记重拳。电梯建成近三年来，部分设备故障频发，停摆、异响成了常态。

更让业主们崩溃的是，当他们就故障问题向相关部门反映时，竟意外得知一个惊人消息：这些电梯中，部分虽已报建但始终无法验收，还有两台压根没履行报建手续，属于“未批先建”的“黑户”电梯。

“没有报建、没有验收的电梯谁来管？”邓女士的质问道出了所有业主的心声，“时间久了以后出了问题谁来买单、谁来负责？”

电梯公司负责人承认“未批先建”

为核实情况，《为民热线》主持人现场连线了湖南亨特通力电梯有限公司负责人张总。面对业主的质疑，张总坦然承认了部分电梯未报建、未验收的事实。

至于原因，张总解释称，当初公司在向开福区住房和城乡建设局报建时，合作的设计公司因存在违规行为被列入黑名单，导致电梯审批受阻。而他们在报建之前就已经动工建设，“当时行业管理没有这么规范，都是这样的，我们也没想到设计公司会存在违规问题。”

当被问及如何解决时，张总显得十分无奈：“现在我们也没有办法，我也不知道怎么解决。”

开福区住建局称将尽快核实问题

随后，《为民热线》记者将该问题正式转办至开福区住房和城乡建设局。该局综合办公室工作人员表示，将尽快对广福园小区加装电梯的报建、验收及故障问题进行全面核实，并依法依规处理。

老旧小区加装电梯本是民生好事，却因企业违规操作变成“烦心事”。这些“黑户”电梯能否顺利补全手续、故障问题如何整改、业主的权益又该如何保障？《为民热线》栏目组将持续跟踪报道事件进展。

记者：家熙 实习记者：唐羚家、马伟泷

编审：国生、徐神、家熙

监制：袁理