“你做的东西有没有活人感？”“Z世代的价值观是什么样的？”“要和网友保持一个精神状态”……3月31日，一场聚焦政务新媒体提质增效的媒体沙龙在海口云洞图书馆举行，“深圳卫健委”微信公众号负责人、深圳市卫健委宣传处处长王岭在现场“金句”频出。

“深圳卫健委”微信公众号负责人、深圳市卫健委宣传处处长王岭作现场分享。南方+记者 赖世伟 摄

本次活动由海南省新闻办公室指导，海南省新闻工作者协会、“海南发布”编辑部主办，汇聚了海南省内政务与国企新媒体运营骨干。活动旨在搭建跨区域经验共享平台，推动海南政务新媒体从“官宣”迈向“共情”、从单向发布迈向双向互动、从合规运营迈向品牌出圈。

“我们的用户是2000万深圳市民，平均年龄32.5岁，所以要做年轻人爱看的东西。”作为政务新媒体的“顶流”、全网粉丝量超千万的头部账号，“深圳卫健委”负责人王岭率先拆解爆款运营心法。她表示，公众号篇篇10万+的“密码”是——活人感。

海南省2026年媒体沙龙第一期主题活动现场。主办方供图

活动现场，王岭分享她带领团队打造的《戏精女护士》《霸总剧里当怨种医生》等短视频刷屏全网，以及“一起苗苗苗”“电话发我”等破圈传播案例，生动展示了如何用幽默解构严肃、用真诚回应情绪、用专业赢得信任，为“官宣”赋予温度与鲜活人设。

随后，“海南警方”负责人、海南省公安厅新闻宣传处新闻宣传和舆情引导科科长王坤，揭秘了账号“出其不意”的传播逻辑。作为海南省内极具辨识度的政务账号，“海南警方”跳出传统安全宣传的生硬模式，将安全知识巧妙融入神转折剧情，账号以幽默为外壳、科普为内核，精准拿捏传播规律，让严肃的法治宣传在轻松互动中深入人心。

“海南营商环境”“海口发布”“吕县长带你玩转保亭”等海南优质账号运营负责人也在活动现场分享“流量密码”。多位听众结合自身工作实际，抛出诸多实操性难题，分享嘉宾结合实战经验给出针对性建议，在经验互通中破解运营困惑、凝聚发展共识。

相关负责人表示，下一步，海南将以此次活动为契机，持续深化政务新媒体内容建设、形式创新与机制优化，鼓励各账号立足自身职能、深耕本土特色、创新表达形式，着力打造一批有温度、有深度、有辨识度、有传播力的政务传播品牌，以更优质的政务传播服务海南自贸港建设大局。

南方+记者 赖世伟