5月27日，在省政府新闻办举行的政策吹风会上，商务厅副厅长刘建成围绕推场景、扶企业、优生态介绍了我省推动人工智能+商贸流通方面的成效。

推场景上，四川省聚焦广大群众日常去的商业街、超市、菜市场、社区小店，推广智慧门店、AI导购、无人零售、智能分拣等实用好用的功能。以成都大魔方上线“魔玩小主”为例，提供6大智能导引，让大家逛街更省心、更好玩，直接开启成都AI逛街新体验。

扶企业上，搭建普惠AI公共服务平台，免费开放智能营销、客流分析、库存预警、线上引流等工具，实现零成本上云用数，让小微商户用得起AI。例如，成都成华区和火山引擎联手打造的AI产业服务平台，帮助企业效率提升超过30%、成本降低超过40%。

优生态上，我省积极引进优质AI资源，联动平台、服务商、实体商户，打通技术、数据、场景壁垒，让AI能够落地见效。刘建成以标果公司搭建AI农产品全链路服务体系为例介绍，此项成果有效解决流通链条长、损耗高、信息不对称等问题，助力四川农产品提质增效、品牌升级。

“AI赋能带来的变化，可以说看得见、摸得着。”刘建成分享，无感支付、无人店、自助结算已经很常见，购物不排队、门店24小时不打烊，大家的消费更便利；让商户的经营更高效，以成都红旗连锁便利店为例，采用AI云值守，月销售额提高了28%、人工成本降低了18%；让商品的流通更顺畅，AI大数据精准预测需求、调度运力，破解库存积压、供需错配难题，显著降低物流成本。

刘建成表示，当前，AI已从商贸发展“可选项”变为转型升级“必选项”。下一步，我省将紧扣扩场景、强产业、惠民生三大重点，把AI+商贸流通做深做实。一是全域扩面，让智慧场景触手可及。持续推动AI智慧场景进社区、进菜场、进城乡商圈，稳步扩大智慧便民消费覆盖范围。二是强链提质，让供需对接更加精准。持续深化供应链数字化改造，大力发展C2M定制消费新模式，以数据驱动生产、以需求引导供给，推动商贸服务业提质升级。三是普惠便民，让消费体验更有温度。持续优化消费服务，推广无感支付、无人值守、智能导购等便民应用，让群众真正享受便捷、高效、舒心的现代化消费生活。

记者 黄雪松 供图 省政府新闻办 责任编辑 罗皓 编辑 王淇 审核 曹宇阳