“你们找不到工作是应该的,社会不应该给你们工作,你们除了混到体制内,考个公务员混吃等死,也没有什么本事......我觉得你们很差,非常差,傻X。”
中国公务员考试培训龙头“粉笔”首席执行官张小龙,星期三(6月3日)在中国人民大学演讲时,情绪失控爆粗口,当场辱骂讲台下的一众名校精英学生,瞬间掀起舆论海啸。
43岁的张小龙早年从中山大学哲学系毕业后,在公务员考试教育领域摸爬滚打多年,从普通讲师一路攀升至如今的行业巨头一把手。中国人民大学哲学院的毕业生去向多为体制内,因此邀请张小龙讲解考公辅导在情理之中,但据称他在讲座开场前,临时将授课主题调整为人工智能(AI)时代的职业规划。
张小龙在演讲中谈到科技公司裁员、名校学生被AI替代,以及自己通过AI在美股“发财”的经历,但现场反应冷清,他转而突然莫名其妙地发飚嘲讽学生对给社会带来巨大改造和财富的新鲜事物无感,并发生开头的那一幕后愤然离场。
被张小龙辱骂的人大学生,事后涌入该大学党委书记张东刚的社媒账号“人大刚子”,留言要求校方为学生作主:“张小龙是欺负我宗门无人吗?”“人大不是什么一夜暴富的臭资本家能耀武扬威的地方”。
有学生还用中国年轻人近年流行的一段“党八股”抱怨,考公混吃等死的批评与“把青春写在祖国大地”的价值观背道而驰,获得多人点赞。
一时间,批评张小龙的声音如海啸般席卷而来,在多个以年轻人为主的社媒平台占据主流。不过,在中老年用户聚集的微信视频号,官媒质疑张小龙“端起碗吃饭,放下碗骂娘”的视频下,却是被“话糙理不糙”“说了真话,值得敬佩”的评论刷屏,凸显不同年龄之间代际之差的价值观严重分裂。
而有一种热评倾向于,粉笔CEO张小龙在人大的这场演讲,最荒诞的地方,不是他骂了学生,而是他有别于其他人曲径通幽,乔装打扮,至少他不装,是真实的。
这就奇得怪了。
什么时候,一个上市公司CEO在高校讲座上临时改题、炫耀炒股、贬低学生、辱骂听众、嘲讽考公群体,反而成了“不装”?如果这也叫不装,那商业社会还要诚信干什么?公司治理还要责任干什么?企业品牌还要价值观干什么?
一个普通人在饭桌上酒喝高了,说几句难听话,最多叫失态。一个上市公司CEO,在高校讲台上、以企业身份参加活动、面对潜在客户群体,讲出这样的话,就不是单纯的个人脾气问题,而是商业诚信问题。
张小龙这件事,舆论场上讨论了很多:有人说他傲慢,有人说他情绪失控,有人说他看不起文科生,有人说他端起碗吃饭、放下碗骂娘。这些都对,但还没有说到最根本的地方。
图/视频截图
最根本的问题是:一个商业公司的CEO,到底要不要对企业负责?要不要对投资者负责?要不要对客户负责?要不要对员工负责?要不要对他所代表的品牌负责?
毋庸置疑,答案当然是明确的。如果没有起码的职操底线那他纯属是一个拥有公司抬头的网络喷子。
从事实层面讲,事件脉络并不复杂。张小龙原本是受邀去人大哲学院做职业规划讲座,许多学生大概是奔着公考备考、职业选择、行业观察这些内容去的。
毕竟粉笔是公考、考编、职业教育等领域的行业头部。它吃的就是这碗饭,它的用户就是这些年轻人,它的现金流里有大量来自备考人群的学费。
不成想,张小龙并没有认真讲公考,职业规划等主题内容,而是滑偏跑题大谈AI炒股,讲自己如何用8000万现金炒股,一个月赚了5300万,还把“炒股”当成未来最有潜力的就业方向来推介。牛嘴不对马胯,结果课堂上反应冷淡,学生没有表现出预期的回馈,他开始破防了,嘴瓢开始指点江山,指责学生们他们活该找不到工作,甚至把考公务员说成混吃等死这些发泄狂喷之言。
这下子如同捅了马蜂窝。
你可以认为年轻人不应该把全部人生押在体制内,你也可以提醒大家关注AI,这些都没有问题。但是,你不能一边端着考公群体的饭碗,一边丢下碗来骂娘,公开侮辱考公群体。
你至少应该尊重他们的努力,理解他们的处境,承认他们的选择。哪怕你认为这条路很难,也应该告诉他们真实的难,而不是站在讲台上用成功者的姿态羞辱他们。
粉笔的客户是谁?不是那些已经实现财务自由、拿8000万去炒股的人。粉笔的客户,是一遍遍刷题的人,是在图书馆背申论的人,是在县城出租屋里准备省考的人,是一边工作一边备考的人,是被就业压力推着往前走的人。他们买粉笔的课,不是因为他们愚蠢,不是因为他们想混吃等死,而是因为他们希望给自己找一条相对确定的出路。
图/网络
一个职业教育公司,如果连这些年轻人的处境都不能理解,那它凭什么收他们的钱?
张小龙这次在人大失态,已经不是单纯“说错话”。在公司业绩承压、股价长期下行、行业竞争激烈的背景下,他没有向市场展示一个教育企业管理者应有的稳健、克制、专业和责任感,反而向外界展示了另一面:情绪化、炫耀化、攻击性、缺乏边界感。
一个CEO把自己的炒股收益讲成成功学,把学生的冷淡反应理解为“不识货”,把课堂变成个人情绪输出场,这对投资这家公司最大的风险,可能不只在市场竞争,而在管理者本身。投资者投的是公司,不是CEO的脾气。股民买的是企业未来,不是创始人的满嘴跑火车的嘴炮。
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更何况,这已经不是张小龙第一次把个人情绪带进公司公共叙事之中。此前粉笔股价大跌,他曾经在朋友圈吐槽投资人减持,后来又承认“投资人减持是权利,吐槽别人买卖是无能的表现”。这说明什么?说明他并非不知道道理,而是常常先情绪上头,再事后找补。
一次可以说是失言,两次就值得警惕。反复如此,就是性格进入治理结构,情绪变成企业风险。
商业世界当然不要求每一个企业家都温良恭俭让。企业家可以有个性,可以有锋芒,可以说真话,可以不圆滑。但是,说真话和骂人不是一回事,锋芒和傲慢不是一回事,个性和失信不是一回事。
有些人说张小龙“不装”,意思是他至少把真实想法说出来了。可问题是,如果真实想法就是看不起客户,那这不是优点,而是更大的问题。
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在教育行业,诚信更重。因为教育卖的不是一杯咖啡,不是一件衣服,而是信任。学生报班,本质上是在焦虑中把一部分希望交给你。你可以讲考试难,你可以讲上岸率低,你可以讲职业选择要现实,但你不能把这种焦虑变成嘲笑对象。
考公是不是唯一出路?当然不是。
年轻人是不是应该学习AI?当然应该。
炒股能不能成为个人选择?当然也可以。
但教育公司的CEO,把自己暴富之后的钱用于炒股包装成职业规划,把自己财务自由之后的故事当成财富神话,把学生没有配合你的表演当成攻击他人的由头,反过来骂他们“不行”。这不是启发青年,这是对青年焦虑的二次伤害。
一个真正负责任的企业家,应该把复杂现实讲清楚。告诉学生,公务员考试越来越卷,确实不能盲目跟风;告诉学生,AI正在改变就业结构,必须提升工具能力;告诉学生,任何职业选择都有风险,重要的是建立可迁移能力;告诉学生,人生不能只靠一场考试,也不能只靠一波牛市。
这才叫职业规划。
拿自己的财富刺激学生,拿炒股神话替代就业分析,拿侮辱性语言宣泄不满,这不叫职业规划,这叫成功学失控。但凡喝酒的时候多磕两颗花生米,也不至于醉成这样。
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张小龙道歉了,说责任完全在自己。这句话是对的,但还不够。因为真正的问题,不只是向人大师生道歉,而是要向粉笔的用户道歉,向粉笔的员工道歉,向粉笔的投资者道歉。
他需要解释的是:粉笔到底怎么看待考公群体?到底还尊不尊重自己的用户?公司未来的AI转型,是为了更好服务学生,还是为了讲一个资本市场故事?一个靠职业教育上市的企业,是否还相信教育本身的价值?
这些问题,比一句“我错了”重要得多。
舆论场最糟糕的地方,就是常常把严肃问题娱乐化。张小龙事件明明是一个商业伦理、公司治理、客户关系和品牌诚信问题,结果有人把它说成“不装”。这就像一个厨师骂顾客不会吃,一个医生嘲笑病人活该生病,一个律师鄙视当事人麻烦,最后还有人说:你看,他多真实。
真实不等于正确。
粗鄙也不等于真诚。
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企业家最重要的品质,不是敢骂人,而是守信用。不是能炫富,而是能负责。不是会讲AI,而是能把企业带到更健康的地方去。
粉笔靠无数年轻人的焦虑成长起来,靠无数备考者的学费撑起收入,也靠资本市场的信任完成上市。这样的公司,更应该有敬畏之心。
敬畏客户,敬畏市场,敬畏投资者,敬畏企业品牌,敬畏自己的身份。
张小龙这次真正翻车的地方,并不是骂了几句难听话,而是他让人看见了一个更残酷的问题:有些企业端着用户的饭碗,却砸给他带来衣食父母的锅;有些企业讲着教育的故事,却无端肇事教育的事故;有些企业拿着资本市场的钱,却未必真的理解上市公司的公共责任。
比重视装不装,更应该重视的是商业诚信。当重视诚信被确立为社会准则的时候,再来讨论装不装,可能才最有价值。否则,装不装就会随时成为耍流氓的借口。
张小龙星期四(6月4日)公开道歉,称演讲中听众没有反应甚至流露出鄙夷,让他自尊心受挫,“破防了”,希望外界“把我当一条疯狗放了”。
"疯狗"是什么?疯狗是有狂犬病的狗,放出来会咬人。你自己都知道自己是"疯狗"——那你为什么还要站在几百名学生面前做演讲?你为什么还要经营一家教育公司?你为什么还要面对那些认认真真买你课程、相信你能帮他们上岸的年轻人?
这不是自嘲。这是一种把道德责任消解为修辞游戏的话术。
网上铺天盖地的批评,集中在张小龙骂人这件事上。这当然该批评。但是,比起那些脏话,他在2020年说的那番话,才真正暴露了他是一个什么样的人。
一个公考培训机构的创始人,嘴上喊着"考公都是混吃等死",但公司每分钱收入都来自考公用户;同时一个自称"汉奸"、美化殖民统治、诋毁人民英雄纪念碑和救灾解放军的人,经营着一家为中国年轻人提供体制内岗位培训的公司。
人大哲学院书记说"一定会给同学们一个交待"。什么算一个交代?道歉信发了,粉笔说了"他将不再出席进校园的讲座活动"——从操作层面讲,这个交待已经给了。
但作为吃瓜群众,可以多想一步。下次你看到一个企业家在台上侃侃而谈"年轻人应该怎么怎么样"——不妨先记住张小龙。
记住他在台上对学生说"考公都是混吃等死",但他自己的公司在靠这些"混吃等死"的人赚钱。记住他自称"汉奸",但他经营着一家依赖中国体制,赚中国人钱的上市公司。记住他道了六次歉,每次都说自己错了,下次换个地方继续翻车。
对一个人的评价,不是看他说了哪句漂亮话,也不是看他道了几次歉,而是看他做的事,说的话,拼在一起,是一个什么形状。粉笔张小龙的形状已经拼得很清楚了。
张小龙的一次名校暴走,意外延伸出一连串搅动社会情绪的争论,各种立场交织碰撞,有人愤怒,有人共鸣,也有人反思,成了众声喧哗下的一道奇景。
来源:半山鹿鸣,晓看
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