当我们购买了一台新的海信电视，却发现声音非常小，这时候我们该怎么办呢？

首先，我们需要检查一下电视的音量设置。有时候，电视的音量可能被设置得非常低，导致声音非常小。我们可以通过遥控器上的音量键来调整音量大小。如果电视的音量已经被设置到最大，但声音仍然很小，那么我们需要考虑其他的解决方法。

其次，我们可以尝试使用外接音响。如果您有一个外接音响，可以将其连接到电视上，这样可以增加电视的音量。连接外接音响的方法有很多种，可以通过HDMI、光纤、RCA等接口来连接。在连接外接音响之前，我们需要确保电视和音响的接口类型是兼容的。

另外，我们还可以尝试调整电视的音效设置。有些电视可能会有不同的音效模式，例如普通、音乐、电影等。我们可以尝试切换不同的音效模式，看看是否能够增加电视的音量。

最后，如果以上方法都无法解决问题，那么我们需要考虑联系售后服务。海信电视有专门的售后服务团队，他们可以为我们提供技术支持和解决方案。我们可以通过拨打海信电视的售后服务热线或者在官方网站上提交问题来获得帮助。

总之，当我们发现海信电视声音很小的时候，不要惊慌失措。首先检查一下电视的音量设置，尝试使用外接音响，调整音效设置等方法。如果以上方法都无法解决问题，那么联系售后服务是最好的选择。