8月16日，设计师女装品牌TWOI在上海开出首店，大批顾客冒着高温在店外排起长队。

有顾客称“排了8小时还没进去” “站了11小时”……

开业当天就闭店！

顾客现场冒高温排长队

有人晕倒送医

18日，记者了解到，该店铺在开业后曾被相关部门要求即刻停业，且有顾客在16日开业当天晕倒。

当事商场回应称，晕倒的顾客已被送医救治，另有顾客中暑。

社交网站上有不少网友吐槽新店开业时秩序混乱。网友发布的现场视频显示，高温天气下，门店外排起长队，有排队者之间发生冲突。

8月18日，一名网友告诉记者，“TWOI Design Lab”上海门店16日开业时，她从早上7时排队到下午5时30分左右才进店。

排队是露天的，过程中有人插队和冲突，最终她没有买到热门款商品。

8月16日，TWOI就贴出闭店通知：为确保所有顾客的安全，即刻停止营业，恢复营业通知以官方公示为主。

品牌方致歉

8月17日，品牌主理人网红@兵熊小英发布道歉截图称，接受和理解你们全部的崩溃和情绪，真的对不起。

8月18日，品牌发布正式道歉信，并公布补偿方案：补偿所有持有邀请函的女生8月16日开业到店相关的往返飞机，往返火车，往返车费及当日住宿费用，已成立补偿专项组。

此外，将补偿每位邀请函女生1000元购物礼金用于选购任意TWOI上海店产品。

涉事门店被相关部门要求停业后，于18日恢复营业，进店名额有限，需要通过在线程序提前预约。

预约程序显示，该店19日营业期间每个时段的进店名额为50人，需提前在18日晚间预约。

不少明星曾佩戴该品牌产品

据悉，TWOI Design Lab 在2018年创立，品牌从服饰设计到门店装潢均以“奶油风”为核心特色，该品牌的客群主要是年轻一代。

TWOI主理人昵称为“兵熊小英”，因经常通过个人账号与消费者积极互动，这为品牌积累了深厚的粉丝基础。

不少明星上身过该品牌产品。该品牌一款蝴蝶结和花朵形状的发夹，有不少明星佩戴，吸引无数粉丝购买同款。

品牌在道歉信中提到，将会尽快补货，让限量商品线上销售。

来源：新闻晨报、湖北日报

编辑：杨芮

编审：李雪