当IT团队开始陷入低迷时，对于CIO和团队领导者来说，这可能是一个令人沮丧和失望的经历。曾经充满活力的员工队伍现在似乎陷入了困境，表现下滑、创新停滞、士气低落。

CIO如何重新激活一个陷入困境的IT运营？Powerhouse Coaching的执行教练Katherine Hosie表示，第一步应该是了解低迷的原因。"是因为倦怠和疲劳，还是由于过去失败或转向而产生的失望，或者当前目标太大、无法实现？"她问道。

根本原因

Binghamton大学管理学院副教授Surinder Kahai表示，远程工作往往导致IT组织陷入低迷。"虽然远程工作提供了灵活性并减少了无效的通勤时间，但它也减少了与同事和组织进行社交互动和联系的机会，"他解释道。

Kahai说，远程工作使得协作创新项目的机会减少，而这些项目能给团队带来兴奋和快乐。"创新往往发生在你与与自己截然不同的人合作时，有机会将不同的想法汇聚在一起并创造性地结合它们。"

Kahai说，组织扁平化——为了削减成本、减少官僚作风和/或简化组织架构而取消中层管理者——在近年来加速进行，迫使管理者用更少的资源做更多的事情。剩余的管理者现在需要管理更多的下属，这使得他们难以像以前那样为每个下属投入同样的时间。"这导致领导者的沟通、认可和支持减少，从而降低了员工的参与度。"

唤醒低迷的IT组织需要投资于员工成长并让他们感到更有价值的领导力，Kahai说。"这需要让IT员工对工作感到兴奋的领导力——具有愿景的领导力，为他们的工作提供意义和目标。"

当IT员工面临未来的不确定性时，建立一个支持性环境也至关重要，在这个环境中，其他人理解他们的挑战并愿意在需要时伸出援手。"没有员工能免受工作相关的不确定性和压力，"Kahai说。"员工受益于那些坚持努力并在生活中的不确定性和压力下表现出韧性的榜样。"

重新回到正轨

Hosie建议，一旦低迷变得明显，就要提醒你的团队领导者。"让他们知道你观察到他们团队的低迷，你的动机是帮助他们，"她建议道。分享你的动机会减少焦虑和困惑。

AI搜索策略师和Figment创始人Steve Grant建议，下一步应该是进行彻底的技术审计。"你需要确定工作流程在哪里出现问题，并标记系统中任何降低效率的瓶颈，"他说。"如果你的修复措施是有针对性和可衡量的，动力会快速建立，因为你的团队会在那些可能长期困扰他们的领域看到进展。"

Grant说，下一个合理步骤是让团队参与设定目标和选择优先事项。"这些人每天都在使用你的系统，所以直接让他们参与会建立主人翁意识，将模糊的指令转化为共同目标，"他表示。"这种改变将推动参与度和责任感，使员工对结果更加投入。"

Hosie说，团队领导者和成员通常更喜欢他们自己开发的解决方案。"与你的团队合作，帮助他们找到自己的答案。"然而她警告说，这可能需要很大的克制。"鼓励他们的想法，即使这些想法并不完美，然后验证他们的想法是否可行。"

Hosie说，每个解决方案都必须有一个单一的、自选的负责人。"当人们知道自己是直接责任人时，他们会采取行动，"她指出。将这个概念融入未来的团队会议和一对一会议中。"现在你的责任是确保他们跟进。"

结束语

Hosie说，一个聪明且支持性的人力资源业务伙伴可能是巨大的资源。"他们可能以前见过这些挑战，可以分享想法甚至促进可能的解决方案。"她建议，永远不要浪费危机。"这总是一个成长并作为团队变得更强大的机会。"

尽管如此，CIO面临着艰难的工作——确保一切正常运行的同时，还要提供与业务策略良好整合的方向。"技术和商业敏锐度都至关重要，"Kahai说。

Kahai说，真正困难的部分是，CIO正在面临一场艰苦的战斗，需要说服高级管理人员和其他决策者在招聘和员工规划方面的决定，而在这个世界中，AI越来越被视为解决低迷表现和生产力的万能药。

Q&A

Q1：远程工作为什么会导致IT团队低迷？

A：远程工作虽然提供了灵活性并减少了通勤时间，但它减少了员工与同事和组织进行社交互动的机会。同时，远程工作使得协作创新项目的机会减少，而这些项目能给团队带来兴奋和快乐。创新往往发生在与不同的人合作时。

Q2：如何重新激活陷入低迷的IT团队？

A：首先要了解低迷的原因，然后提醒团队领导者观察到的问题。接下来进行彻底的技术审计，找出工作流程问题。让团队参与设定目标和选择优先事项，建立主人翁意识。每个解决方案都需要有明确的负责人。

Q3：组织扁平化对IT团队有什么影响？

A：组织扁平化是为了削减成本、减少官僚作风而取消中层管理者。这迫使剩余管理者管理更多下属，难以为每个下属投入同样的时间。这导致领导者的沟通、认可和支持减少，从而降低了员工的参与度和工作表现。