近期，毕节市七星关区万晟阳光城二期居民向“天眼问政”栏目反映，小区近一年来长期周末停水，严重影响居民日常生活。近日，记者来到该小区了解具体情况。

居民：一到周末就停水，储水成了“必修课”

“几乎每个周末都停，我们都已经习惯了提前存水。”7月6日，记者来到小区走访，多位居民向记者反映，近一年来小区频繁在周末停水，严重影响正常生活。

“有时候周末一大早就开始停，孩子从学校回家，想洗个澡都不方便。”一位居民无奈地说。记者随机采访的多名居民均表示，停水已持续很长时间，几乎每周如此。但对于停水原因，大家都不清楚。

小区居民提供的群聊截图显示，今年以来，小区停水持续发生。

有居民猜测，停水可能与物业擅自关停了未缴纳物业费住户的用水有关。对此，记者向小区物业求证，物业表示：“不可能。”

物业：责任不在我们，是房开和自来水公司的问题

面对居民的质疑，万晟阳光城二期物业公司——贵州滕王阁物业管理责任有限公司一名李姓工作人员向记者表示，停水与物业无关。

物业方面给出了两个解释：其一，房开商在二期管道设计上存在漏洞；其二，自来水公司分配到小区的进水量太少，导致供水不足。物业工作人员还称，该小区属于片区供水末端，到周末用水高峰期，自来水公司会优先供给其他小区。

但当记者提出希望联系房开商进一步了解情况时，物业工作人员拒绝提供联系方式，并表示：“房开商的电话谁都打不进去。”

7月10日，小区居民18:40左右拍摄的物业服务中心。

此外，物业方面还透露了一个关键信息：小区一期、三期均有业主长期欠缴物业费，有的甚至超过三年，但一期和三期供水正常，并未出现类似二期的频繁停水问题。物业方面表示，这进一步说明，停水与物业费催缴无关。

为弄清停水究竟影响了多少住户，7月9日，记者再次来到万晟阳光城物业服务中心。当问及二期属于哪个街道管辖、共有多少住户时，前台工作人员以“正在忙”为由，未予提供。在记者追问下，该物业管理公司经理表示，部门主管更清楚具体信息，并让记者现场拨打其电话，但记者两次拨打电话均未接通。经理称会告知该主管，让其回电。当日下午，记者四次致电该主管，均被挂断。

住建局：牵头协商新增水箱

7月6日，记者第一次来到该小区时，小区居民及物业工作人员均提到，今年6月曾开过一次协商会。

7月8日，记者在水务公司再一次得到证实称，6月，毕节市七星关区住建局已关注到该小区的停水问题，并牵头组织毕节市自来水公司、房开商及居民代表召开协调会。会议商定，由开发商在小区新增一个水箱，以提升二次供水系统的调蓄能力，缓解高峰期供水压力。

7月6日，位于环形车道旁新增水箱的位置，基础建设已完成。

记者现场看到，目前水箱的基础工程已经完成，但由于选定的位置位于小区环形车道旁，异形水箱需要定制，故尚未建成投入使用。

然而，一个令人费解的现象出现了：居民龙女士向记者表示，自住建部门牵头的协调会召开之后，6月中下旬，连续两周的周末，万晟阳光城二期都正常供水了。水箱尚未建成，供水却提前恢复正常——这是否意味着停水的根本原因并非水箱容量不足？协调会上是否还有其他未公开的临时措施？

自来水公司：泵房选址不当、水箱容量不足是根源

7月8日，记者来到毕节市自来水公司了解到，该公司工程部一名李姓工作人员曾多次前往该小区提供技术支持，并参与协商会。

该工作人员表示，小区频繁停水，主要原因在于房开商在二次供水设施建设上存在先天缺陷。万晟阳光城二期建在山坡上，与地面落差很大，但房开商在管网建设中选择泵房位置时，将泵房建在了半山腰。同时，所使用的水箱容积较小，无法正常保证二期居民的用水需求。

7月6日，小区内部道路可见已切割完毕，为后续接入新增管道作好准备。

该工作人员介绍，二次供水系统中，泵房的选址直接影响供水稳定性和效率。泵房位置过低或过高、水箱调蓄能力不足，都会导致高峰期出水压力不够、水量不足。房开商将泵房设于半山腰、水箱容量偏小，直接导致用水高峰期供水能力无法满足居民需求——这才是“周末停水”的真正根源。

关于新增水箱，该工作人员介绍，6月份的协商会上，各方仅商定了由房开商新增水箱这一解决方案。为了尽可能保障小区居民用水，经住建局协商，将水箱修建在小区环形车道旁。

7月9日，新增水箱已完成部分搭建。

关于“水箱未建、供水已正常”的疑问，该工作人员解释称，近期贵州进入雨季，持续的阴雨天气导致居民用水习惯发生了变化——周末集中洗衣等大量用水的住户减少，整体用水量大幅下降，降至小区现有泵房和水箱能够承载的范围之内，因此不会停水。但这并不意味着问题已经解决。若周末再次出现高温晴热天气，居民集中用水，停水现象仍将出现。

关于物业提出的“片区供水末端、进水太少、优先供给其他小区”等说法，自来水公司业务部门另一陈姓工作人员明确表示：“不会存在这样的情况。”据介绍，城市供水水压有严格的标准值——根据住房和城乡建设部发布的《城镇供水服务》（CJ/T316-2009）标准，供水管网末梢压力不应低于0.14MPa（即14米水头）。同一供水片区内，各小区享受的是同等水压，不存在“优先供给某小区”的操作空间。此外，从市政管道接入小区总水表开始，水表之后的全部内部供水设施——包括泵房、水箱、楼内管道等——均属于房开商建设的范畴，由房开商负责设计、施工和验收。

自来水公司的责任范围止于结算水表之前，即保障市政供水管网的压力和水量符合规范标准。至于小区内部二次供水系统能否有效运转，不在自来水公司的职责之内。

目前，仍有几个问题有待明确：万晟阳光城二期建设之初，其泵房选址及二次供水设施是否通过了相关部门的验收？新增的水箱预计何时能够建成投用，建成后能否从根本上解决高峰期供水不足的问题？房开商至今未对小区居民的诉求作出公开回应，其又将拿出怎样的整改方案？

“天眼问政”栏目将持续关注此事进展。

贵州日报天眼新闻记者

曾田 李永燚

编辑 郭睆秋

二审 李劼

三审 闵捷 谢朝政