EMS是全球知名的快递公司，为了保障客户的权益，EMS也提供了投诉渠道。如果您在使用EMS服务时遇到了问题，可以通过以下方式进行投诉。

首先，您可以拨打EMS客服电话进行投诉。EMS客服电话为11183，可以通过座机或手机拨打。在拨打电话时，需要提供您的快递单号和投诉原因，客服人员会为您解决问题或者将您的投诉记录下来，并及时处理。

其次，您也可以通过EMS官方网站进行投诉。在EMS官网首页的右上角，有一个“在线客服”按钮，点击进入后可以选择“投诉建议”进行投诉。在填写投诉信息时，需要提供您的姓名、联系方式、快递单号、投诉原因等信息，填写完毕后提交即可。

另外，如果您在EMS营业网点使用服务时遇到问题，也可以向网点工作人员进行投诉。网点工作人员会为您提供投诉渠道，并及时处理您的投诉。

最后，如果您对EMS的投诉处理结果不满意，可以向EMS总部进行投诉。EMS总部的联系方式可以在EMS官网上找到，您可以通过邮件、电话等方式进行投诉。在投诉时，需要提供您的姓名、联系方式、快递单号、投诉原因等信息，以便EMS总部能够及时处理您的投诉。

总之，EMS提供了多种投诉渠道，客户可以根据自己的情况选择合适的方式进行投诉。在投诉时，需要提供详细的信息，以便EMS能够及时处理您的问题。同时，客户也可以通过投诉促使EMS改进服务，提高客户满意度。