在许多工作场所，我们经常会听到“四项人员”的说法。那么，这四项人员包括哪些呢？

首先，第一项人员是管理人员。管理人员是企业或组织中的核心人物，他们负责制定和实施战略、规划和目标，以确保企业或组织的顺利运营。管理人员通常拥有丰富的经验和专业知识，能够有效地领导和管理团队，使企业或组织达到预期的目标。

其次，第二项人员是专业人员。专业人员是企业或组织中的技术骨干，他们拥有丰富的专业知识和技能，能够为企业或组织提供专业的服务和支持。例如，企业中的工程师、设计师、会计师等都属于专业人员。他们的专业知识和技能对企业或组织的发展至关重要。

第三项人员是技术工人。技术工人是企业或组织中的基层员工，他们通常从事生产、制造、维修等实际操作工作。技术工人需要具备一定的技能和经验，能够熟练地操作设备和工具，保证产品的质量和生产效率。

最后，第四项人员是服务人员。服务人员是企业或组织中的客户服务代表，他们负责与客户沟通、解决问题、提供支持和服务。服务人员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地处理客户的问题和需求，提高客户满意度。

综上所述，四项人员包括管理人员、专业人员、技术工人和服务人员。这四类人员在企业或组织中各司其职，共同协作，才能实现企业或组织的长期发展和成功。