渝论 | 电视“套娃”收费如何“解套”，痼疾还需猛药治
8月21日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位，在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。会议要求，今年年底前，开展试点工作和专项整治，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题，电视“套娃”收费现象得到明显改观；大力改善用户开机看电视的体验，基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。（8月21日中新网）
广大用户苦电视“套娃”收费久矣，社会舆论也多次呼吁整治乱收费现象，中消协亦对此点名批评，如今终于迎来了多部门的联合治理。进入智能电视时代，操作系统、App界面愈发复杂，各种收费项目也越来越多，特别是各大平台的收费会员，存在层层设套、层层收费的怪现象，诸如VIP、VVIP、超级会员等奇葩收费层出不穷，不仅增加了用户的经济负担，还严重影响了用户的观看体验。可以说，“套娃”收费积弊已久，用户怨声不断，是时候加以整治了。
不少人怀念，以前那个只需交纳有线电视费、开机就能看电视频道、一个遥控器打天下的时代，操作简单、无收费套路，老少咸宜。可随着电视机的升级换代，功能越来越多，操作也越来越复杂，收费项目更是多如牛毛，很多用户面对一堆遥控器、复杂的界面，竟然不会看电视了，而且一不小心，还会掉入平台的收费套路，动辄年费几百元、上千元，却不能收看到完整的电视节目，还要被迫看各种广告，可谓吃相难看。
电视“套娃”收费如何“解套”，痼疾还需猛药治。显然，仅靠监管部门发文是不够的，还需要建立长效机制，以雷霆重击的治理手段，给平台和厂商定好规矩，厘清智能电视、视频App的收费标准和界限，严禁超范围收费，禁止“套娃”收费，避免将用户当成“唐僧肉”，违者限期整改。对于屡教不改、拒绝整改的，则可依规施以重罚。
目前，用户最为诟病的“套娃”收费现象，严重损害消费者权益。对此，可参考有线电视费，采取“一口价”的收费模式，平台将各种频道打包收费，不再层层收费，以简化收费流程，降低用户经济负担。同时，还需要规范网络电视的广告内容、播放频次、总时长等，对于免费用户可适当增加广告，针对收费用户则应限制广告弹出次数。
在废止“套娃”收费后，平台和厂商将被“砍掉”一大块利润，对此，还需要防范商家与平台“暗度陈仓”，通过“创新”其它收费项目，来填补这个利益“黑洞”，变相增加用户负担。同时，鼓励平台和厂商挖潜增效，适当调整收费标准，积极探索增值项目，制作优质视频内容，提升服务品质，吸引更多用户加入会员，实现稳定发展。
江德斌
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